O ENQUADRAMENTO DO ELEARNING NO RECENTE SISTEMA DE CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL

RESUMO

Com este trabalho pretende‐se interpretar a legislação em vigor contribuindo para um melhor entendimento dos requisitos relativos ao elearning que se encontram presentes no Guia de Certificação das Entidades Formadoras da DGERT. O trabalho desenvolvido procura contribuir, de um modo prático, com todos os consultores e gestores que pretendam certificar o elearning de uma organização, através do referencial da DGERT. Reúne a opinião dos principais intervenientes da formação profissional nomeadamente a DSQA – Direção de Serviços de Qualidade e Acreditação da DGERT – Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho como entidade responsável pelo processo de certificação, regulado pelo estado português, empresas do setor do elearning, consultores em gestão de sistemas elearning e técnicos especialistas em processos de certificação DGERT. Apresenta uma proposta de intervenção, no âmbito da gestão da qualidade, que apoia ações de auditoria interna, designadamente um manual de apoio, um procedimento de auditoria interna, respetivo plano de auditoria e uma lista de comprovação.

PALAVRAS-CHAVE: Certificação, Elearning, Formação, Qualidade, Lista de comprovação.